Vivere in uno scenario caratterizzato da continue trasformazioni è sempre stata la norma per gli esseri umani. Doversi misurare con i cambiamenti, far fronte a pericoli, ignoto e calamità naturali…
Il cliente di oggi è iperconnesso, il suo rapporto con la #tecnologia è sempre più stretto e quasi simbiotico. Grazie al digitale le persone riescono a passare da un mondo…
Gli effetti della pandemia si sono fatti sentire in maniera tangibile e drammatica. Per fare un esempio tra tanti Zara, a giugno 2020, annunciò la chiusura di 1200 negozi….
In principio si parlava di “funnel” di vendita, cioè le fasi che un utente deve attraversare prima di arrivare all’acquisto finale. Prevedeva quattro diversi step: Awareness (Consapevolezza), è quella in cui i clienti…
Semplici, immediate, memorabili, capaci di riassumere in poche immagini concetti complessi. Le storie sono uno strumento portentoso per veicolare contenuti, e altrettanto intensi sono i personaggi che le abitano. Ad…
Partiamo proprio dal titolo di questo articolo e cerchiamo di dare risposta ad un primo quesito: ma cos’è un lieto fine per il cliente? In una società che della bellezza,…
