Se riconoscere i propri bisogni è il primo vero bisogno da soddisfare, un approccio #Customer Driven ben costruito, personalizzato e autentico sarà la chiave che genera fiducia nel proprio brand….
Quali sono le parole che guidano l’esperienza di acquisto di un consumatore? Ce ne sono alcune che condizionano più o meno consapevolmente le scelte delle persone e la loro #Customer…
In uno scenario in cui l’esperienza del cliente è diventata il fattore cruciale su cui puntare, la #Gamification si sta affermando come una delle strategie più efficaci per arricchire e…
La rivoluzione del #Metaverso è ormai tangibile. O faremmo meglio a dire visibile? Sì, perché il nuovo universo firmato Meta di veramente tangibile ha ben poco. Un mondo virtuale in…
Il mondo del retail ruota attorno al binomio online-offline con una velocità sempre maggiore. L’integrazione di store e canali digitali ha permesso di creare servizi modulabili e altamente personalizzati. I…
Vivere in uno scenario caratterizzato da continue trasformazioni è sempre stata la norma per gli esseri umani. Doversi misurare con i cambiamenti, far fronte a pericoli, ignoto e calamità naturali…
Indagare la “complessità” è tematica da Premi Nobel per la Fisica? La risposta potrebbe essere “sì” addentrandosi nella “scoperta dell’interazione tra disordine e fluttuazioni nei sistemi fisici dalla scala atomica…
Il cliente di oggi è iperconnesso, il suo rapporto con la #tecnologia è sempre più stretto e quasi simbiotico. Grazie al digitale le persone riescono a passare da un mondo…
Il ritorno in negozio nel post Covid deve essere all’insegna della relazione. Sia per rispondere al ritrovato piacere di tornare a fare shopping dopo mesi di alienazione da lockdown; sia…
“Villaggio globale”, “media caldi e media freddi”, “il medium è il messaggio”: a formulare questi concetti è Marshall McLuhan, lo studioso canadese vissuto tra il 1911 e il 1980 che con…
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