Strategie Archivi

Tracciabilità nel retail: la blockchain

by Ruben BiancoStrategie TrendGiu 1, 2020

Una tecnologia sicura, affidabile e semplice per la tracciabilità nel #retail. Non è più un’utopia, ma sempre di più una realtà: negli ultimi anni l’evoluzione della #blockchain sta rivoluzionando le…

Automazione e retail: efficienza gestionale e customer experience

by Luca BiancoCustomer experience StrategieGiu 1, 2020Giu 1, 2020

Indubbiamente l’online è destinato ad avere sempre più quote di mercato all’interno della vendita di beni e servizi; ad oggi però lo store è il luogo nel comparto commerciale dove…

I fattori determinanti della formazione “su misura”

by Piera SangiorgioFormazione StrategieGen 9, 2020Gen 9, 2020

Essere secondogeniti vuol dire di certo aver provato almeno una volta nella vita un’esperienza: ereditare un abito dal primogenito. Quella strana sensazione di indossare qualcosa che non ti appartiene del…

Digital Team Building: cosa bolle in pentola

by Ruben BiancoDigital StrategieGen 9, 2020Gen 9, 2020

Integrare le tradizionali tecniche di team building con gli strumenti digitali non è sicuramente un gioco da ragazzi. Quando pensiamo alla formazione esperienziale sicuramente la prima immagine che abbiamo davanti…

Christmas Marketing

by Maria CostaMarketing StrategieDic 2, 2019Mar 6, 2020

E’ arrivato il momento più atteso e magico dell’anno: il Natale. Durante questo periodo, il comportamento dei consumatori si modifica sensibilmente sia in termini di spesa che di tempo che…

La nuova identità Cavalieri Retail

by Giorgia PiobbiciInterviste Marketing StrategieNov 4, 2019Nov 4, 2019

Il #rebranding aziendale è un’azione di marketing che punta a riposizionare un brand già esistente. Non si tratta però, solo di un semplice cambio di nome o di logo ma…

Perché è così importante il lieto fine per un cliente?

by Cristiana ClementiCustomer experience StrategieOtt 4, 2019Ott 4, 2019

Partiamo proprio dal titolo di questo articolo e cerchiamo di dare risposta ad un primo quesito: ma cos’è un lieto fine per il cliente? In una società che della bellezza,…

Come far “emergere” bisogni e desideri nelle nuove generazioni

by Giorgia PiobbiciCustomer experience Marketing StrategieSet 6, 2019Set 12, 2019

Nell’ultimo ventennio siamo stati testimoni di un graduale fenomeno di accelerazione dei cambiamenti: dalle innovazioni alle scoperte scientifiche, si sono susseguite grandi e piccole trasformazioni che hanno modificato la nostra…

Realizzare la mappa del Customer Journey

by Davide PellegriniCRM Customer experience Strategie Utilities e tecnologiaLug 29, 2019Lug 29, 2019

Il Customer Journey è l’itinerario che il cliente segue per instaurare una relazione con un’azienda dal bisogno all’acquisto. Ecco come realizzare una mappa.

Facilitazione e collaborazione con Lego Serious Play

by Davide PellegriniStrategieLug 10, 2019Ago 30, 2019

Lego Serious Play è un metodo di facilitazione che aiuta le persone a far emergere talenti e abilità per la ricerca di soluzioni a problemi anche complessi. Giorgio Beltrami spiega il metodo.

Digital Team Working: come collaborare a distanza

Live Shopping, l’ultima frontiera dell’E-commerce