People Engagement Archivi

Dal prodotto al cliente: l’empower management di VillaBebè

by Maria VillanoFormazione People EngagementLug 8, 2022Lug 8, 2022

Al giorno d’oggi, gestire un punto vendita significa entrare in sintonia con le esigenze più profonde delle persone, regalando un’esperienza in-store unica e irripetibile. Perché ciò avvenga è necessario uno…

People center, il focus di una strategia Omnichannel

by Maria VillanoCustomer experience Formazione People EngagementDic 13, 2021

La pandemia ha accelerato un processo già in atto da anni; il cambiamento apportato dall’avvento delle nuove tecnologie ha spinto le aziende a dover studiare delle strategie che fossero in…

Il manager-coach nella nuova normalità

by Susanna MattarelliChange Management Competenze People EngagementOtt 4, 2021Mar 8, 2022

Mi sono confrontata diverse volte, durante le varie fasi della crisi pandemica, con persone che ricoprono, a vari livelli, ruoli manageriali, soprattutto con Store Manager e responsabili di locali di…

Sfide e opportunità nel New Normal

by Davide CavalieriCustomer experience People Engagement StrategieLug 5, 2021Mar 8, 2022

Gli effetti della pandemia si sono fatti sentire in maniera tangibile e drammatica. Per fare un esempio tra tanti Zara, a giugno 2020, annunciò la chiusura di 1200 negozi….

I valori dello sport nel retail: intervista a Paola Gianotti

by Cinzia Di MontePeople Engagement StrategieApr 6, 2021Mar 8, 2022

Sport e Retail sono due ambiti solo apparentemente molto distanti tra loro, essi nascondono, in realtà, principi e dinamiche molto simili tra loro. Il team di vendita può essere paragonato ad…

Digital Team Working: come collaborare a distanza

by Maria CostaPeople Engagement Smart Working StrategieNov 4, 2020Mar 8, 2022

Nel corso degli anni, il progresso tecnologico ha gradualmente modificato il nostro modo di lavorare, ridisegnando, di volta in volta, competenze e attività. Nell’ultimo anno, quest’evoluzione ha subito un’accelerazione a…

Eventi online: una nuova opportunità?

by Maria CostaCustomer experience People EngagementNov 4, 2020Mar 8, 2022

Chi avrebbe pensato 10 anni fa che i social si diffondessero così rapidamente e che, a distanza di pochi anni, saremmo stati in grado di collaborare con colleghi di tutto…

Lifelong Learning: rispondere alle sfide e ai cambiamenti

by Luca BiancoCompetenze People EngagementOtt 5, 2020Mar 8, 2022

L’innovazione è la continua sperimentazione di idee. Quando queste soluzioni si tramutano in conoscenze, risulta indispensabile strutturare un processo formativo capace di farle apprendere ed allenare le abilità necessarie per…

Strumenti per gestire il cambiamento

by Cristiana ClementiCompetenze People EngagementMar 4, 2020Mar 8, 2022

È opinione concorde di tutti i maggiori esperti di psicologia, sociologia e gestione Risorse Umane che la competenza del 2020…sia l’Intelligenza Emotiva! Nei curriculum vitae dei candidati, non si valuta…

People engagement: sviluppare il legame e l’interazione tra dipendenti e azienda

by Davide CavalieriFormazione People EngagementFeb 4, 2020Feb 6, 2020

Il successo di un marchio è determinato da diverse fattori, da un alto numero di variabili. Ma c’è una componente dalle grandi potenzialità, che troppo spesso viene sottovalutata nel processo…

Il valore della formazione nel Training Journey Mondadori

Valorizzazione e fiducia: gli asset per il 2023