Customer Driven: guidare il cliente nella sua esperienza di acquisto

La Shopping Experience a tempo determinato fa parte dei concetti di nuova nomina del vocabolario retail di questi ultimi anni. A darne lustro è soprattutto la diffusione dei cosiddetti Temporary…
Qual è l’aspetto più importante che decreta il successo del retail? Questa è una domanda a cui non si può dare una risposta univoca. Posso però dire con sufficiente sicurezza…
Il mondo del retail ruota attorno al binomio online-offline con una velocità sempre maggiore. L’integrazione di store e canali digitali ha permesso di creare servizi modulabili e altamente personalizzati. I…
Vivere in uno scenario caratterizzato da continue trasformazioni è sempre stata la norma per gli esseri umani. Doversi misurare con i cambiamenti, far fronte a pericoli, ignoto e calamità naturali…
Che le abitudini di acquisto siano state soggette a un cambiamento radicale negli ultimi due anni, è fuori discussione. La vendita online è cresciuta esponenzialmente, trainata dalla diffusione massiccia del…
Al momento attuale, le domande in gioco sono tante: come cambieranno i modelli di business? Che tipo di percorso evolutivo avranno i negozi? Quali sono i nuovi valori in cui…
«Ma oggi siamo giallo, arancione o arancione rinforzato? » «Mah, guarda non lo so, comunque da lunedì siamo rossi, questo è sicuro» «Ah, è vero. Quindi i negozi saranno di…
Eccoci giunti agli sgoccioli di questo 2020 ed eccoci pronti, come accade solitamente in questo periodo dell’anno, a tirare le somme e fare una riflessione su quanto accaduto negli ultimi…
In un settore come quello del Retail, dove tutto è in costante cambiamento ed evoluzione – trend, comportamenti d’acquisto, competitività del mercato ecc – è normale che un’azienda possa trovarsi…
Nei mesi di lockdown, le persone si sono trovate ad interagire improvvisamente e quasi esclusivamente soltanto con il digitale. Tutto quello che prima avveniva a livello fisico come uscire con…