Secondo il Word Economic Forum l’attenzione per l’essere umano sarà la chiave di volta per la quarta rivoluzione industriale. Progettare basandosi su cosa pensa l’uomo e, soprattutto, su cosa prova.
Creare valore con le Gift card, uno strumento che permette di tracciare dati e fidelizzare i clienti rendendoli allo stesso tempo soddisfatti. Intervista a Gaetano Giannetto.
Per una vera e concreta integrazione fra online e offline, fra fisico e digitale, serve una terapia shock nel retail. Va cambiato il punto di vista degli operatori GDO.
Gli store si trasformano, diventando dei veri e propri percorsi esperienziali il più possibili interattivi e coinvolgenti, come nel caso del negozio Nike a Soho.
La co-creazione diventa fondamentale per aziende che vogliono vendere prodotti che sicuramente incontreranno riscontro del pubblico. Una nuova strategia di engagement.
Creare un percorso che risponda on-demand alle esigenze dei clienti, integrando online e offline, contribuirà a far nascere nuove forme di business superando la crisi del retail.
“The best things in life aren’t things” diceva Arthur “Art” Buchwald, il giornalista e scrittore statunitense, vincitore nel 1982 del premio Pulizer. Si aprono una serie di riflessioni.