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Apr 6, 2021
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    I processi che uniscono e separano i consumatori da un brand

    Feb 4, 2020Feb 4, 2020 0
    I processi che uniscono e separano i consumatori da un brand

    Credenze e vissuto del cliente

    Ott 4, 2019Ott 4, 2019 0
    Customer Journey
    Credenze e vissuto del cliente

    Nuotare in un oceano di innovazione e tecnologia

    by Ruben BiancoLoyaltyUtilities e tecnologiaSet 6, 2019Set 12, 2019

    Capire il cliente, “sedurlo”, e poi convincerlo a diventare un consumatore affezionato del proprio prodotto: una sfida cruciale e stimolante da sempre, oggi più attuale che mai. Anche con l’evoluzione…

    Sunny Way, 15 anni di Team

    by Davide PellegriniCompetenzeLeisure & travelLoyaltyLug 10, 2019Ago 30, 2019

    II team building rischia di allontanarsi troppo dagli obiettivi di formazione. Ma, in un periodo in cui si parla di valorizzazione delle risorse è un elemento molto importante.

    Creare valore e fiducia con le Gift Card

    by Davide PellegriniCRMCustomer engagementLoyaltyStrategieDic 20, 2018Dic 20, 2018

    Creare valore con le Gift card, uno strumento che permette di tracciare dati e fidelizzare i clienti rendendoli allo stesso tempo soddisfatti. Intervista a Gaetano Giannetto.

    Dalla soddisfazione alla fedeltà

    by Davide PellegriniLoyaltyOtt 30, 2017Ott 30, 2017

    La definizione più attuale di punto vendita è quella di un luogo in cui si costruiscono esperienze di valore che creano e alimentano relazioni di fiducia con i clienti.

    Come migliorare la loyalty e monitorare i clienti

    by Davide PellegriniLoyaltySet 25, 2017Set 26, 2017

    esistono strumenti tecnici in grado di monitorare la Voce dei Clienti e ottimizzare i sistemi di produzione in direzione della maggiore soddisfazione del consumatore-utente

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