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Apr 4, 2022
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    Marketing Automation e CRM in questo nuovo scenario

    Lug 5, 2021Mar 8, 2022 0
    Marketing Automation e CRM in questo nuovo scenario

    I processi che uniscono e separano i consumatori da un brand

    Feb 4, 2020Feb 4, 2020 0
    I processi che uniscono e separano i consumatori da un brand

    Credenze e vissuto del cliente

    by Alessandra CarrozzaCustomer engagementCustomer experienceLoyaltyOtt 4, 2019Mar 8, 2022

    Oggi, da qualche parte, nella mente di qualcuno …mi servono delle scarpe, voglio delle scarpe, ne ho tante, non sono comode per camminare, non troppo sportive, voglio delle sneakers, forse…

    Nuotare in un oceano di innovazione e tecnologia

    by Ruben BiancoLoyaltyUtilities e tecnologiaSet 6, 2019Set 12, 2019

    Capire il cliente, “sedurlo”, e poi convincerlo a diventare un consumatore affezionato del proprio prodotto: una sfida cruciale e stimolante da sempre, oggi più attuale che mai. Anche con l’evoluzione…

    Sunny Way, 15 anni di Team

    by Davide PellegriniCompetenzeLeisure & travelLoyaltyLug 10, 2019Ago 30, 2019

    II team building rischia di allontanarsi troppo dagli obiettivi di formazione. Ma, in un periodo in cui si parla di valorizzazione delle risorse è un elemento molto importante.

    Creare valore e fiducia con le Gift Card

    by Davide PellegriniCRMCustomer engagementLoyaltyStrategieDic 20, 2018Dic 20, 2018

    Creare valore con le Gift card, uno strumento che permette di tracciare dati e fidelizzare i clienti rendendoli allo stesso tempo soddisfatti. Intervista a Gaetano Giannetto.

    Dalla soddisfazione alla fedeltà

    by Davide PellegriniLoyaltyOtt 30, 2017Ott 30, 2017

    La definizione più attuale di punto vendita è quella di un luogo in cui si costruiscono esperienze di valore che creano e alimentano relazioni di fiducia con i clienti.

    Come migliorare la loyalty e monitorare i clienti

    by Davide PellegriniLoyaltySet 25, 2017Set 26, 2017

    esistono strumenti tecnici in grado di monitorare la Voce dei Clienti e ottimizzare i sistemi di produzione in direzione della maggiore soddisfazione del consumatore-utente

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