behaviours Archivi

L’esperienza emozionale della vendita

by Cristiana Clementibehaviours Change ManagementLug 5, 2021Lug 5, 2021

Non c’è un solo ambito della nostra vita in cui le emozioni non rivestano un ruolo fondamentale. Come diceva Watzlavick, in tema di comunicazione: “E’ impossibile non comunicare”, così possiamo…

La resilienza come comportamento organizzativo

by Susanna Mattarellibehaviours Change Management CompetenzeApr 6, 2021Lug 5, 2021

Tra le eredità di questo periodo tremendo e infinito, troviamo nel nostro linguaggio parole mai usate prima, delle quali ora sentiamo il bisogno perché esprimono qualcosa che finora non aveva…

“Fiducia”

by Susanna Mattarellibehaviours Change Management Customer experienceDic 3, 2020

Questo fosco periodo sta mettendo a dura prova la resistenza, anzi l’esistenza stessa di uno dei fili che tessono la trama delle relazioni umane, la #fiducia. Il suo contrario, la…

“Responsabilità”: RISCOPRIRE IL PIACERE DI UN’ABILITÀ PROFITTEVOLE

by Luca Biancobehaviours CompetenzeDic 3, 2020Dic 3, 2020

Quando si nomina la parola responsabilità difficilmente si accende in noi un’emozione di esultanza, ma al contrario compare un senso di gravosità. Nel nuovo anno sarà auspicabile ripristinare il valore…

“Innovazione”

by Maria Costabehaviours Change ManagementDic 3, 2020Dic 3, 2020

Cos’hanno in comune personalità come quella di Leonardo Da Vinci, Albert Einstein e Steve Jobs? Beh, sicuramente una mente brillante e geniale, capace di osservare la realtà da prospettive non…

“Emozioni”

by Cristiana Clementibehaviours Change Management CompetenzeDic 3, 2020

E’ notizia di questi giorni che il termine lockdown è stato dichiarato “parola dell’anno”. Essendo ormai entrato a far parte del nostro gergo quotidiano (insieme a espressioni, come distanziamento sociale,…

Gestire il team e il proprio business da remoto

by Cristiana Clementibehaviours Change Management Emozioni e PsicologiaNov 4, 2020

Il tema dell’Innovazione è ormai presente da decenni nel mondo del lavoro e sembrava aver mostrato tutte le sue possibili sfaccettature. E’ stato l’arrivo improvviso di una pandemia a spalancare…

Essere protagonisti di questo oggi

by Cristiana Clementibehaviours CompetenzeOtt 5, 2020

Adattarsi alla realtà e accettare il cambiamento Esistono alcuni termini, nel nostro parlare comune, che rischiano ormai di veder sbiadire il loro significato a causa dell’uso improprio e inflazionato che…

Le parole del cambiamento

by Maria Costabehaviours TrendOtt 5, 2020

Dal punto di vista umano e sociale non si può non comunicare: quotidianamente siamo immersi in quest’attività per scambiarci informazioni, emozionare, esortare a compiere un’azione, esprimere il proprio io. Questo…

L’intelligenza emotiva a supporto del business

by Cristiana ClementibehavioursSet 7, 2020

Perché parlare di Emozioni nel mondo del lavoro? In apparenza niente di più distante, due realtà contrapposte, fatte l’una di sensazioni, stati d’animo, pulsioni, l’altra di razionalità, logica, pensiero. E’…

I trend di consumo

I bisogni e i valori dei clienti