Thais Santos, Autore presso Cretail

Le interazioni diventano sempre più virtuali

– Ora che l’eCommerce ha preso il sopravvento, significa che chiuderanno tutti i negozi? – Alzi la mano chi si è posto una simile domanda non appena si è reso…

Il negozio del futuro e la nuova Customer Experience

Il cliente è cambiato, è più digitalizzato, attento ed informato, ma soprattutto è guidato da nuovi bisogni e desideri. Dove inizia oggi il desiderio d’acquisto del cliente? In uno scenario…

Live Shopping, l’ultima frontiera dell’E-commerce

L’anno scorso Kim Kardashian ha venduto 15.000 bottiglie del suo profumo in meno di 15 minuti. Stiamo parlando di un fatturato di circa 900.000 € in meno di un quarto…