Strategie

Marketing

Il futuro della Customer Journey 

Le interviste

Euteco, la voce del cliente

Difficile oggi distinguere il confine tra i vari settori della customer experience. C'è chi opera nella raccolta e analisi dati per fornire report attendibili.

Team e start up

Che peso ha il team in una start up? Quali competenze è utile possedere e quali modelli organizzativi sarebbe meglio utilizzare? Spunti per un approccio lean.